A mocinha que ilustra nossa matéria de hoje é minha prima Sâmela, como vocês sabem estou "encostada" durante meu tratamento, não tem como marcar um compromisso e derrepente passar mal e deixar o cliente na mão, não me perdoaria por isso. Pulamos uma matéria (que não é sobre cabelo) pois estava engasgada com esse "causo" que acompanhei de perto.
A história dela é parecida com a relatada em muitos e-mails e comentários. Ela não é fiel a um profissional, e nem tanto por culpa dela, mas pelo fato dos profissionais da minha cidade tratarem o cliente com tom de voz que diz: "Você depende de mim, eu não preciso de você!", e eu sei disso pois já fui cliente e nem gosto de lembrar... Depois ela me relatou que nunca teve coragem de fazer cabelo comigo pois achava que eu cobrava caro por conta das marcas que eu uso... Afff.... Vamos a história da Sâmela...
Foram tantos erros cometidos no caso dela que vou começar falando sobre os profissionais que não sabem diagnosticar tipos de cabelo. Uns só gostam de trabalhar com a química X, outros relaxam com a Y e finalizam com uma "selagem" - leia-se progressiva. Já falamos muitas vezes que você não escolhe a química que vai usar, o cabelo é que te diz qual a química certa. Isso deveria ser ensinado nos cursos, mas infelizmente parece que cada professor faz sua própria regra e encontrar bons professores é quase impossível.
Bem, o cabelo natural dela é anelado, grosso e com os dois tufos nas laterais da testa cacheados, típicos da família. Só de tocar já percebi que a química certa seria o Tioglicolato na força resistênte, mas nunca aplicaria sem antes fazer o teste com uma semana prévia. Você nunca tem certeza sobre um cabelo que não o seu. Pode ser sua mãe, cliente mente e nem sempre é por maldade, pode ser vergonha de contar uma besteira que fez, uma coloração em pó que contenha chumbo, uma química que aplicou e "aparentemente" não fez efeito, fora as que fizeram química há 2 meses e dizem que tem quase 1 ano, o cabelo não mente, mas infelizmente é preciso prática para entender o que ele está dizendo e nem sempre ele é bem específico no que te diz, daí a importância da prática. Essa semana de pausa após o teste de mecha é vital para você saber da saúde do fio. Outra coisa é fazer teste de resistência para saber se esse cabelo é bem cuidado ou se só recebe química, o típico "cabelo viciado".
Vou começar os relatos antes de mostrar a próxima foto. Imaginem a cena...
- Eu toda mole esparramada na cama assistindo qualquer coisa na televisão por volta de sete horas da noite acompanhada da minha mãe, quando ela sai correndo para atender o portão (ela mora na frente e eu nos fundos). Em menos de um minuto entra ela dizendo que a visita é pra mim e nesse momento entra a própria prima cheia de sacolas, já soltando o cabelo e pedindo para eu fazer uma "definitiva", pois o casamento civil dela seria na manhã seguinte e o cabeleireiro que ela marcou disse que não tinha o que fazer e mais um monte de palavras que eu não entendi, tamanho o nervoso que ela estava.
Entre 300 palavras por segundo, consegui entender seu desespero. A costureira não fez o vestido encomendado para o civil e ela teve que sair loucamente atrás de um vestido de uma loja de departamento mesmo. Vestido resolvido ela vai direto ao cabeleireiro que agendou o relaxamento de raiz e uma "pogressiva fraquinha" com um nome bem pomposo. Ela informa que a química que usa é o sódio, ele diz que fará o teste com guanidina e aplica um produto muito fedido (tioglicolato, pois nem o sódio e nem a guanidina possuem odor de esgoto) em uma mecha. Segundos depois a mecha se solta inteira na mão do mesmo. Ele pede a assistente para enxaguar tudo, não aplica nem um leave-in e diz um: "Procure alguém que faça a escova ...... só ela vai alisar, seu cabelo não aguenta química meu amor!".
Nessa hora dei um salto, parece que levei uma injeção de dopamina na veia, a adrenalina subiu e eu já comecei a separar produtos para nutrir os fios dela, só de olhar dava pra avaliar além dos quase quatro dedos de raiz virgem, os danos causados pela química errada associada a tratamentos de placebo. Usei o creme Masquintense 3, o Fluído Oléo Relax, o Fluído Leaf, o Final Effects , o RD Protein, e o spray Charming Pro Age (conto no final).
Comecei lavando com um shampoo Peeling de Menta da Fisaac (conto em breve), depois lavamos com um shampoo hidratante da Matrix e com o couro cabeludo limpinho e os fios menos ressecados deu para observar melhor a quebra absurda. Só com os shampoos o cabelo ficou fácil de pentear, mas a porosidade era perceptivel ao toque na parte que já tinha química. Normalmente um cabelo do tamanho do dela usa no máximo uma colher de sopa de creme de nutriçção, o dela sugou mais de duas colheres de sopa cheias, mas logo se transformou e a sensação tátil era deliciosa. Deixamos absorver por quase vinte minutos sem aquecimento e enxaguamos. Apliquei o Final Effects na raiz que estava sem retoque e penteei, depois apliquei o Fluído Oléo Relax em todo cabelo e escovei focando na raiz e mais secando a parte de baixo do que escovando por conta do excesso de dano. Depois apliquei o Fluído Leaf e pranchei, após o procedimento as partes quebradas ficaram mais evidenciadas, vide foto abaixo do antes e depois, observe na foto da nuca o quanto de cabelo estava quebrado, o mesmo aconteceu no topo.
Como ocorreu a quebra na cabeça toda?
- Simples, ela fazia retoque de raiz com Hidróxido de Sódio com uma profissional que sempre desmarcava na última hora, ou deixava ela mofando para atender as clientes mais ($) abastadas da cidade. Ela mudou para outra profissional que no primeiro retoque fez tudo perfeito, mas da segunda vez usou um produto com cheiro forte (tioglicolato) e jurou que era o mesmo produto da primeira vez. Resultado: Ela e minha "vódrasta" que iam na mesma profissional tiveram quebra em mais de 35% da cabeça e em locais estratégicos como topo, frente e nuca.
Como a cerimônia civil foi pela manhã, minha tia retocou as pontas no dia seguinte e a maquiou bem suave. De manhã é meu pior horário =/ já que não durmo à noite... Graças a Deus deu tudo certo!
No dia do casamento religioso e festa foi outra novela mexicana. Ela marcou direitinho, pediu um típico moicano de noiva como nas fotos ao lado e cachos largos do meio do comprimento até as pontas, comprou duas jóias para as laterais, chegou cedo e o profissiona
l (o mesmo cara lá de cima) passou absolutamente TODO mundo na frente dela. Mas fica pior... Quando finalmente ela foi atendida a assisnte perguntou se ela já havia lavado os cabelos, como ela respondeu sim a "bunita" começou a escovar o cabelo dela cheio de poeira e creme de pentear para cachos que ela estava usando, depois de notar que estava ficando uma droga melada, ela decidiu parar tudo e finalmente lavar.
Segundo relatos seria melhor não ter lavado, pois ela literalmente tomou um banho no lavatório, a "mocinha" esfregava os fios como se estivesse lavando roupa na pedra à beira de um rio. Ela reclamou que estava machucando, mas foi ignorada e o medo de não encontrar outro profissional vago àquela altura do campeonato ela preferiu ficar e pagar pra ver. Saindo do lavatório os fios foram secos com os dedos deixando bem armado e sem nenhuma proteção. A atendente ainda simulou que ia começar uma escova, mas só o tempo suficiente para queimar o couro cabeludo, nuca e orelhas, pois desistiu antes de esticar a raiz.
Separou o topo e frente, ignorou a nuca crespa e curta e começou a modelar os cachinhos estilo "debutante" com bastante spray fixador para esconder a nuca. Com a cabeça cheia de cachinhos e um topo crespo ela esperou por horas até que todo o salão fosse atendido para finalmente o profissional maquiá-la e terminar o penteado exatamente como ela NÃO havia pedido e finalizando com a coisa que eu mais abomino, gliter!!!!! Você nunca verá gliter em uma noiva em um casamento elegante, mas alguns profissionais pararam no tempo e acham bonito a noiva desfilar igual um globo de discoteca. Graças a Deus minha prima ficou linda apesar dos pesares e quase não dava pra perceber que a raiz não foi escovada e que tinha gliter por toda parte. Ao vivo ela estava ainda mais bonita.
Primeiro vamos falar dos erros cometidos nesse caso e em um muitos casos parecidos, depois vamos às dicas...
Erros Profissionais:
- Não saber diagnosticar corretamente o tipo de fio e química a ser utilizada.
- Marcar procedimentos químicos na véspera de datas importantes sem saber o histórico do cliente.
- Quando a profissional usou a química diferente, provavelmente estava testando uma nova marca, certa vez recebi um representante que deixou uma amostra e nos "instruiu" a usar em uma cliente como se fosse a química usual que o cabelo dela já estava acostumado. "Ela nem precisa saber!" disse ele. Mas é óbvio que não aceitamos, mas muitos profissionais não se importam com ética e qualidade.
- Horário: É inevitável que uma hora ou outra ocorra algum atraso por parte do profissional, é preciso jogo de cintura e uma boa equipe para dar suporte.
- Conversar muito com a cliente para ter certeza do que ela deseja, principalmente em uma ocasião única.
- Atualização: A rotina no salão não nos permite acompanhar o mundo real, mas existem feiras, revistas e principalmente as mídias como internet e televisão. O Senac ainda ensina a se maquiar igual nos anos 80, Hello! É só assistir um filme ou uma novela para ver que não se usa mais esse tipo de make, principalmente nos olhos. E pelo sagrado amor de Deus, noiva "porpurinada" é out, só combina com a mãe loira do funk!
- Um cabelo elástico (emborrachado), quando submetido a uma "escova milagrosa" tende a enrijecer e quebrar pedacinho a pedacinho em algumas semanas.
- Excesso de economia: Em clientes que não possuem o hábito de tratar os fios é preciso usar quantos produtos tiver para obter um resultado satisfatório. Economizar nesse momento não proporcionará um resultado de excelência, lembre-se que um cliente satisfeito te traz mais 1, porém um cliente insatisfeito te tira 10!
O que fazer quando o cabelo não aguenta receber química:
- Invista em tratamentos de reconstrução e nutrição para acelerar a recuperação.
- Invista em produtos profissionais, tire o escorpião do bolso e pense que é um tratamento com benefícios a curto, médio e longo prazos.
- Se o cabelo não aguentar fazer o retoque de raiz ou apresentar quebra, invista em tratamentos e mantenha escovado para igualar a parte alisada com a parte natural até crescer pelo menos 5 ou 6 dedos, refaça o teste na raiz e se estiver apto faça o procedimento com um profissional de confiança.
- Cabelos que sofreram quebra tentem a ficar com os fios do topo arrepiados após escovar e não abaixam com silicones, aplique o spray fixador citado acima e penteie. O fio curto vai aderir a um fio longo, depois de secar penteie novamente para não ficar com aspecto de cabelo de spray. A marca citada acima deixa super macio depois que você penteia.
- Se seu cabelo está fraco, quebradiço e não aguenta química, invista no primeiro conselho citado. Se você chegar num salão com esse quadro e tentarem te empurrar "selamento, escova de ouro, mel, orquídea, diamante, leite de burra, gelo, vick vaporub ou qualquer outra coisa", caia fora! Lembre-se que nenhum médico faz cirurgia em um paciente que não está apto pelo pré operatório. A nível cabelo é a mesma coisa.
- Profissional que nem toca no cabelo e já sai dando preço, marcando ou pior, executando, Caia fora! Não se esqueça de ler a matéria: Diagnóstico Capilar em casa.
- Cabelo que não aguenta química tem que ser tratado como um doente, receber cuidados especiais e bons produtos para se recuperar, tem várias indicações aqui no blog, basta ler as tags...
Abaixo mais algumas fotos do casamento, foi muito bonito e nós da família acompanhamos os sacrifícios para ele ser realizado. Prima vocês merecem toda felicidade do mundo!
Beijocas...
É um pouco difícil falar de um produto que me encantou sem rasgar seda... mas vamos tentar!
Nós testamos o kit por 4 semanas e o resultado foi semelhante em todos os tipos, vamos falar sobre cada produtinho detalhando, a linha é composta por:
A empresa possui um passo a passo de utilização começando pela lavagem com o shampoo indicado, aplicação da máscara seguida de uso da prancha em temperatura baixa e finalizando com o spray. 
